FAQ

Frage: Wie lange dauert die Lieferung nach Zahlungseingang?
Antwort: Die Lieferung dauert in der Regel 12 bis 15 Werktage nach Zahlungseingang.

Frage: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Antwort: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, ) und PayPal.

Frage: Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Antwort: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie so schnell wie möglich bearbeitet. Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen, können jedoch keine Garantie geben, dass Änderungen möglich sind, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

Frage: Was ist Ihre Rückgaberecht?
Antwort: Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung geben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch arrangieren, sofern die Ware unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand ist.

Frage: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Antwort: Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter [mehraban@diorne.com] oder telefonisch unter [03080955968] erreichen. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.